Política de Privacidade

1. Controlador de Dados

ONLINE TRACKER RASTREAMENTO VEICULAR
CNPJ: [INSERIR CNPJ]
Endereço: Av. Israel nº 169, Laranjeiras, Uberlândia - MG
Email: heliocristaldo@onlinetracker.com.br
Telefone: (34) 99234-2656

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

2.1. Dados Pessoais Fornecidos por Você

• Identificação: Nome completo, RG, CPF, data de nascimento
• Contato: Endereço de email, telefone, WhatsApp
• Endereço: Residencial e comercial
• Documentos: CNH, CRLV do veículo, comprovante de residência
• Dados do veículo: Marca, modelo, ano, placa, chassi, renavam

2.2. Dados Coletados Automaticamente

• Localização em tempo real: Coordenadas GPS do veículo
• Histórico de rotas: Trajetos percorridos, velocidades, paradas
• Dados técnicos: Modelo do dispositivo, sistema operacional, IP
• Uso do aplicativo: Funcionalidades acessadas, frequência de uso
• Logs de acesso: Data e hora de acesso ao sistema

2.3. Dados Sensíveis

Não coletamos dados sensíveis (raça, religião, opinião política, saúde, etc.) exceto quando estritamente necessário e com seu consentimento explícito.

3. Finalidade do Tratamento

Seus dados são utilizados para:

• Prestação do serviço: Rastreamento, monitoramento e bloqueio de veículos
• Comunicação: Envio de avisos, notificações e suporte técnico
• Cobrança: Emissão de faturas e gestão financeira
• Segurança: Prevenção de fraudes e proteção do patrimônio
• Melhoria do serviço: Análise de uso e desenvolvimento de novas funcionalidades
• Obrigações legais: Cumprimento de determinações judiciais ou legais

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados é fundamentado em:

• Execução de contrato: Para prestar os serviços contratados
• Legítimo interesse: Para segurança e prevenção de fraudes
• Consentimento: Para comunicações de marketing (quando aplicável)
• Obrigação legal: Para cumprimento de determinações legais

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Autoridades policiais: Em casos de roubo/furto, mediante solicitação formal
• Parceiros tecnológicos: Empresas de hospedagem, SMS, email (com sigilo garantido)
• Operadoras de telefonia: Para funcionamento do serviço de rastreamento
• Escritórios de cobrança: Em caso de inadimplência (apenas dados necessários)

Nunca vendemos seus dados pessoais para terceiros.

6. Armazenamento e Segurança

6.1. Período de Retenção

• Dados cadastrais: Enquanto vigente o contrato + 5 anos (obrigação legal)
• Histórico de localização: 90 dias (plano Pro) ou conforme plano contratado
• Dados financeiros: 5 anos (obrigação fiscal)

6.2. Medidas de Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Servidores seguros com firewall e proteção contra invasões
• Controle de acesso com autenticação e senhas fortes
• Backups regulares e seguros
• Treinamento de equipe em proteção de dados
• Monitoramento contínuo de segurança

7. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:

• Confirmação: Saber se tratamos seus dados
• Acesso: Solicitar cópia dos seus dados
• Correção: Retificar dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização/Bloqueio: Limitar o tratamento de dados desnecessários
• Eliminação: Solicitar exclusão de dados (quando aplicável)
• Portabilidade: Transferir seus dados para outro fornecedor
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
• Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados
• Oposição: Opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse

Para exercer seus direitos, envie email para privacidade@onlinetracker.com.br ou ligue (34) 99234-2656.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você logado no sistema
• Personalizar sua experiência
• Analisar o uso do site e aplicativo
• Melhorar a segurança

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades.

9. Transferência Internacional

Alguns serviços podem utilizar servidores fora do Brasil (ex: AWS, Google Cloud). Garantimos que esses países possuem nível adequado de proteção de dados ou adotamos cláusulas contratuais específicas conforme Art. 33 da LGPD.

10. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças ou adolescentes sem autorização dos pais ou responsáveis legais.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através de:

• Email cadastrado
• Notificação no aplicativo
• Publicação no site com destaque

O uso continuado do serviço após alterações implica aceitação dos novos termos.

12. Encarregado de Dados (DPO)

Nosso Encarregado pela Proteção de Dados está disponível para dúvidas e solicitações:

• Email: dpo@onlinetracker.com.br
• Telefone: (34) 99234-2656

13. Autoridade Nacional

Você tem direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

• Site: www.gov.br/anpd
• Email: encostados@anpd.gov.br

14. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade:

• Email: privacidade@onlinetracker.com.br
• Telefone: (34) 99234-2656
• Endereço: Av. Israel nº 169, Laranjeiras, Uberlândia - MG
• Horário: Segunda a sexta, 9h às 18h